Решение:
открыть панель управления (пуск->панель управления).
в панели управления открыть "язык и региональные стандарты".
во вкладке "дополнительно" выбрать русский язык для программ не поддерживающих юникод.
сохранить изменения кликнув по кнопке ок.
либо другой язык попробовать